| Du 15 juillet au 16 août : fermeture du point d’accueil d’Illkirch
Les autres points d’accueil de la CPAM du Bas-Rhin restent ouverts aux horaires habituels durant l’été. |
Comment prendre rendez-vous ?
Il est possible de réserver un rendez-vous en accueil ou un rendez-vous téléphonique depuis le compte ameli dans la rubrique « Mon agenda » puis « Prendre un rendez-vous ».
Des services en ligne de l’Assurance Maladie disponibles 24h/24, 7j/7
Le compte ameli propose de nombreuses fonctionnalités pour faciliter la vie et le quotidien des assurés. Chez soi, d’un simple clic depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, il est possible de réaliser de nombreuses démarches d’Assurance Maladie :
- Prise de rendez-vous ;
- Téléchargement d’une attestation de droits ;
- Consultation des remboursements ;
- Demande de Complémentaire santé solidaire ;
- Consultation des délais de traitement de la CPAM ;
- Commande en ligne d’une nouvelle carte Vitale ou d’une carte européenne d’assurance maladie ;
- Déclaration de naissance, etc.
L’application mobile est disponible sur l’app store et google play.
France services, des guichets de proximité
Les assurés peuvent également se rendre, à moins de 30 minutes de chez eux, dans l’une des agences France services pour être accompagnés dans leurs démarches du quotidien. Dans un seul et même lieu, ils ont accès aux principaux organismes de services publics.
Les agents France services sont formés par des conseillers de la CPAM du Bas-Rhin pour accompagner les assurés dans la réalisation de leurs démarches en ligne. Ils peuvent aussi les renseigner sur les différentes prestations de l’Assurance Maladie. La liste des guichets est disponible sur ameli.fr : rubrique adresses et contacts.
