La CPAM de l’Isère, partenaire de la CPAM du Bas-Rhin, met à disposition son outil Pastel, un site de présentation des services du compte ameli. Le site est destiné aussi bien aux assurés qu’aux partenaires et accompagnants numériques. Il regroupe une vaste collection de tutoriels et de guides pratiques pour effectuer aisément les démarches en ligne avec l’Assurance Maladie.
Pastel, votre nouveau guide de présentation des services du compte ameli
La page Pastel propose de nombreux pas-à-pas pour simplifier les démarches en ligne avec l’Assurance Maladie.
Les thématiques proposées sont notamment :
- le remboursement et le paiement ;
- les attestations et relevés ;
- les arrêts maladie ;
- les accidents de travail ;
- la Complémentaire santé solidaire ;
- ainsi que la gestion des informations personnelles ;
- mais aussi les simulateurs de droits ;
- la demande et la déclaration de ressources en cas d’invalidité.
D’autres outils pour faciliter vos démarches :
En plus de Pastel, l’Assurance Maladie propose d’autres outils pour faciliter vos démarches en ligne :
- Le forum ameli, où vous pouvez échanger en ligne et obtenir des réponses certifiées par les webconseillers de l’Assurance Maladie.
- Le site ameli.fr, une source d’informations régulièrement actualisées sur les droits et démarches.
- Le chatbot AmeliBot, un assistant numérique disponible sur le compte ameli, prêt à répondre à vos questions et à vous guider dans vos démarches.
- Une playlist YouTube de tutos vidéos du compte ameli.
- Les ateliers numériques, pour approfondir les connaissances et maîtriser les outils en ligne de l’Assurance Maladie. Durant ces ateliers, l’animateur présente aux assurés sociaux une partie des services du compte ameli. Retrouvez les dates des ateliers pour l’année 2024.
